11/11《工商時報 觀念平台》從從容容做永續
「永續」，早已成為現代社會中最常被提起的詞彙之一，隨著極端氣候帶來的種種災變，提早體驗「預支未來」的代價，如何讓發展真正「長久且持續」，成為今日企業與社會最迫切的重要課題。
為協助占台灣企業逾9成的中小企業走上永續之路，政大商學院信義書院繼去年的「中小企業ESG大調查」後，今年更針對不同產業進行質化研究。研究指出，唯有讓更多企業具備持續行動的能力，永續才不只是形而上的理念、而是扎扎實實的競爭力。
研究指出，中小企業推行永續主要面臨三大挑戰，一是永續議題包羅萬象、變化快速，企業往往追都追不上、更遑論好好做；二是永續行動的財務效益短期不明，但中小企業多半講究將本求利，投入力道不免七折八扣；三是外部政策和內部態度不一，最典型的例子是美國政權一更替，永續政策立即改弦更張、甚至180度大逆轉。這些現實掣肘，在在都讓中小企業在永續路上舉步維艱。
主持這項研究計畫的政大信義書院副執行長、國貿系特聘教授蘇威傑分析，企業推動永續的傳統邏輯，是以「永續」作為出發點，期望藉此強化品牌形象，進而提升競爭力。然而，當永續逐漸成為「標準配備」之後，品牌企業所面臨的挑戰變成「如何做出（永續）差異性」；而供應鏈企業若非受到終端品牌客戶強力要求，多半缺乏不斷投入的持續動能。
那麼，企業該如何才能不再匆匆忙忙、連滾帶爬做永續？
蘇威傑給的解方是－培養「動態能力」。藉由永續作為提升組織能力、累積無形資產，進而優化策略與執行品質，讓永續成為強化長期競爭力的終極引擎。
「動態能力」的核心元素包含三個面向：
一、「感知能力」（Sensing）－能夠掃描並辨識外部變化，從過去錯誤中反思，從客戶或競爭者角度重新學習，透過情境模擬強化預判力，培養組織學習與敏感度；二、「掌握能力」（Seizing）－在內部建立小規模試驗、容錯與創新文化，鼓勵實驗精神，提升員工參與及凝聚力，讓永續創新得以萌芽；三、「重構能力」（Reconfiguring）－以前兩者為基礎重新校正組織方向與制度，建立共識、修正流程、強化夥伴合作，最終邁向「利害關係人資本主義」的新商業模式。
換言之，透過動態能力積極賦能的永續作為，不再只是陽春的形象工程，而是一場由內而外的積極蛻變。企業在組織文化、員工向心力、學習能力、制度設計、風險辨識、永續產品／服務創新，乃至於供應鏈夥伴合作關係等面向，都將獲得巨大能量與嶄新樣貌。
此項研究計畫進一步提出「永續動態能力四象限」模型：
第一象限的「領航者企業」－內外兼修、文化與協作皆強；第二象限的「拓荒者企業」－對外合作活躍，但內部文化待深化；第三象限的「淺行者企業」－內外皆弱，僅表層應對；第四象限的「耕耘者企業」－內部文化扎實，但外部連結不足。不同企業依其產業特性與內部條件，會展現出不同的永續動態能力組成。
不過，無論屬於何種類型，「高階主管的重視，是一切故事的起點。」唯有決策者真正理解永續的價值，同時身體力行，組織才會形成共同的永續語言與行動，養成永續價值觀與學習氛圍，讓企業得以真正從從容容、游刃有餘做永續！
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